Remise à Zéro

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Vous possédez un ordinateur depuis plusieurs années, il rame comme c’est pas permis, il a plein de bugs, de trucs et de machins bizarres que vous n’arrivez pas à maîtriser, alors arrêter de bricolez ! Optez pour le forfait de Remise à Zéro et redonnez une nouvelle jeunesse à votre ordinateur !

Déroulement de la prestation :

Suite à votre prise de rendez-vous, j’interviens chez vous, après avoir rempli le descriptif relatif à votre ordinateur et aux éléments nécessaires au bon déroulement de la prestation, je procède à son enlèvement contre récépissé. Pas d’enlèvement possible sans présence de clé de licence originale (pour les versions de Windows antérieures à la version 10.)

Arrivée de votre ordinateur en atelier, démontage de sa carcasse, démontage du disque pour son placement sur le banc d’extraction.

Le banc de décrassage : Avec le temps, selon l’environnement dans lequel votre ordinateur est utilisé, la poussière et autres particules se déposent à l’intérieur de son boiter et plus particulièrement entre les ailettes des unités de refroidissement du processeur, de la carte vidéo, etc.. engendrant une surchauffe de ces unités, un affaiblissement des performances globales et un vieillissement prématuré de votre ordinateur ; je procède au dépoussiérage à l’aide d’un compresseur à air.

Le banc d’extraction : Cette unité va dans un premier temps analyser votre disque dur afin d’y détecter la présence d’éventuelles menaces comme les virus, chevaux de troie, etc… Puis je procède à l’extraction de vos données à savoir photos, vidéos, musiques, documents, favoris. Je ne sauvegarde pas les programmes, juste leur dossier d’installation.

Au cours de cette phase si un éventuel problème physique est détecté sur votre disque dur, je vous contacte pour savoir si vous désirez changer cet élément ou pas.

Une fois ces deux étapes terminées, je procède au remontage de votre disque dur dans sa carcasse et au placement de votre ordinateur sur le banc d’installation.

Le banc d’installation : Sur cette unité, il est procédé à l’installation du système d’exploitation de votre ordinateur en fonction de sa clé de licence originale (pour Windows); puis les mises à jour sont effectuées par internet avec les outils de mises à jours des éditeurs des produits installés sur votre ordinateur et selon leur bon vouloir…

Je procède ensuite au transfert de vos données personnelles sur cette nouvelle installation ; puis votre antivirus est installé sur votre ordinateur; si vous n’en possédez pas, je vous en installe un gratuit. Aucune machine ne sort de mon atelier sans avoir d’antivirus.

Une fois cette troisième étape terminée, votre ordinateur est placé en stack dans la salle de test, avec ses petits camarades…

Le banc de test : Placé sur cette unité, votre ordinateur va subir entre 8 et 24 heures de test ; une fois tous les tests terminés et réussis, votre ordinateur est placé sur le banc de conditionnement.

Le banc de conditionnement : Sur ce banc il est procédé au remontage des panneaux latéraux de votre ordinateur, ces façades sont passées au produit désinfectant et un autocollant, attestant que cet ordinateur est venu dans notre atelier est apposé.

Votre ordinateur est alors enveloppé dans du film bulle, les documents afférents à sa livraison sont fixés, facture, dvd, ancienne pièce, etc.. Votre ordinateur est ensuite placé dans la zone d’embarquement, en attente de vous être livré.

Je prend contact avec vous afin de fixer un rendez-vous pour le retour de votre ordinateur à l’heure de votre choix en fonction de notre planning sur une plage horaire de 10h00 à 20 heures, du lundi au samedi.

Je rapporte votre ordinateur à l’endroit où j’ai procédé à son enlèvement initial.

Je le déballe, le rebranche, installe sa connexion internet et il y a plus qu’à !

Ce forfait est garantit un mois quelque soit le problème, sauf erreur avérée de l’utilisateur.

La durée de la prestation globale entre l’enlèvement et la restitution est généralement de 24 à 48 heures et le prix de ce forfait est de 85 euros ttc.

 

 

Votre ordinateur est malade ? assistance et dépannage informatique à Déville les Rouen 02.35.75.30.33