Remise à Zéro

ordi 14

Votre ordinateur rame….. ?

          …Il met deux heures pour effectuer la tâche que vous lui avez demandée… Vous avez investi une fortune dans du matériel surpuissant, et un an après, vous avez l’impression d’être revenu à l’âge de pierre….

Pourquoi ? …Avec le haut débit d’internet, les multitudes de programmes et d’informations mis à votre disposition ont tendance à encombrer votre machine, sans compter sur les restes de virus informatiques supprimés en apparence, les programmes qui se sont mal désinstallés, les programmes qui s’installent sans votre accord depuis internet, etc. 

Cela a pour effet d’encombrer la base de registre de votre ordinateur, générant ainsi un ralentissement global progressif de votre machine.

Petite explication simple de ce qu’est la base de registre :

La base de registre est une sorte de grosse table des matières… Elle renferme, entre autres, les chemins d’accès à vos programmes, l’intégralité de vos renseignements personnels, ainsi que votre environnement de travail au complet…. Ceci pour toujours…. Windows arrive très bien à enregistrer ces informations dans sa table des matières, mais bizarrement… a du mal à les enlever dans leur intégralité, ce qui génère des erreurs…. Sachant que la base de registre est chargée dans la mémoire de votre ordinateur à chaque démarrage, vous comprendrez bien vite que plus elle est encombrée et plus elle sera longue à charger.

Pour palier à cela en toute sécurité, nous proposons une prestation de Remise à zéro de votre ordinateur.

Déroulement de la prestation : 

Suite à votre prise de rendez-vous, nous intervenons chez vous dans les 60 minutes en général. 
 
Après avoir rempli le descriptif relatif à votre ordinateur et aux éléments nécessaires au bon déroulement de la prestation, nous procédons à son enlèvement contre récépissé. Pas d’enlèvement possible sans présence de clé de licence originale (pour les versions de Windows antérieures à la version 8).

Si lorsque vous avez acheté votre ordinateur, les dvd de réinstallation ne vous ont pas été fournis parce qu’on vous a dit que c’était à vous de les fabriquer et que pour x raison vous ne les avez pas fabriqués, nous les créons et nous vous fournissons les dvds sans supplément de prix ; ces dvd vous sont remis gracieusement à la fin de la prestation. 

Arrivée de votre ordinateur en laboratoire, démontage de sa carcasse, démontage du disque pour son placement sur le banc d’extraction. 
 
Le banc de décrassage : Avec le temps, selon l’environnement dans lequel votre ordinateur est utilisé, la poussière et d’autres particules se déposent à l’intérieur de son boîtier et plus particulièrement entre les ailettes des unités de refroidissement du processeur, de la carte vidéo, etc.. engendrant une surchauffe de ces unités, un affaiblissement des performances globales et un vieillissement prématuré de votre ordinateur. Il est donc procédé au dépoussiérage à l’aide d’un compresseur à air. 
 
Le banc d’extraction : Cette unité va dans un premier temps analyser votre disque dur afin d’y détecter la présence d’éventuelles menaces comme les virus, chevaux de troie, etc… Puis elle procède manuellement à l’extraction de vos données à savoir photos, vidéos, musiques, documents, favoris, carnet d’adresses, compte de messagerie. Une image globale de votre disque est ensuite faite, au cas où pour x raisons, vous aviez décidé de stocker vos documents dans un répertoire non conventionnel. 

Nous ne sauvegardons pas les programmes. Au cours de cette phase, si un éventuel problème physique est détecté sur votre disque dur, nous vous le signifions par SMS pour savoir si vous désirez changer cet élément ou pas. 

Une fois ces deux étapes terminées, il est procédé au remontage de votre disque dur dans sa carcasse et au placement de votre ordinateur sur le banc d’installation. 

Le banc d’installation : Sur cette unité, il est procédé à l’installation du système d’exploitation de votre ordinateur en fonction de sa clé de licence originale ; puis les mises à jour sont effectuées par internet avec les outils de mises à jours des éditeurs des produits installés sur votre ordinateur. 

Il est procédé ensuite au transfert de vos données personnelles sur cette nouvelle installation ; puis votre antivirus est installé sur votre ordinateur; si vous n’en possédez pas, nous vous installons Malwarebytes en version de démonstration premium valable dix jours, libre à vous ensuite d’installer un autre anti-malware. Aucune machine ne sort de notre laboratoire sans avoir d’anti-malware. Sortez couverts ! 

Nous installons uniquement les systèmes d’exploitation, aucune installation d’autre produit ne sera faite. 

Une fois cette troisième étape terminée, votre ordinateur est placé en stack dans la salle de test, avec ses petits camarades… 

Le banc de test : Placé sur cette unité, votre ordinateur va subir entre 8 et 24 heures de test ; une fois tous les tests terminés et réussis, votre ordinateur est placé sur le banc de conditionnement. 
  
Le banc de conditionnement : Sur ce banc il est procédé au remontage des panneaux latéraux de votre ordinateur, ses façades sont passées au produit désinfectant et un autocollant, attestant que cet ordinateur est venu dans notre laboratoire, est apposé. 
 
Votre ordinateur est alors enveloppé dans du film bulle, les documents afférents à sa livraison sont fixés : facture, dvd, ancienne pièce, etc… Votre ordinateur est ensuite placé dans la zone d’embarquement, en attente de vous être livré. 

Nous prenons contact avec vous afin de fixer un rendez-vous pour le retour de votre ordinateur à l’heure de votre choix en fonction de notre planning sur une plage horaire de 10 heures à 20 heures, du lundi au dimanche. 
 
Nous rapportons votre ordinateur à l’endroit où nous avons procédé à son enlèvement initial. 

Nous le déballons, le rebranchons, installons son imprimante et sa connexion internet : ensuite il n’y a plus qu’à ! Il ne vous reste plus qu’à réinstaller vos programmes favoris. 
 
Ce forfait est garanti un mois quel que soit le problème, sauf erreur avérée de l’utilisateur. 

Avec votre accord, nous conservons une copie de sauvegarde de votre ancien système pendant 7 jours à compter de la date de retour de votre ordinateur, au cas où… puis elle est détruite par un processus automatique. 

La durée de la prestation globale entre l’enlèvement et la restitution est généralement de 48 heures.

Le prix de ce forfait est de 85 euros ttc.

Votre ordinateur est malade ? assistance et dépannage informatique à Déville les Rouen 02.35.75.30.33

C’est beau… on dirait presque un rêve… non… non… avec Votre ordinateur est malade ?®, c’est une réalité…

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